Metodi di Pagamento
Bonifico Bancario
La spedizione avviene entro 3 giorni lavorativi dalla data del bonifico, dopo la verifica dell’accredito del pagamento.
A seconda delle condizioni economiche e contrattuali applicate, la tua banca potrebbe applicare una commissione per il bonifico.
Carta di Credito
Sarai direzionato sul sito di Checkout (scelto per la sua alta affidabilità e sicurezza) dove effettuerai il pagamento con transazione sicura criptata SSL. Potrai pagare con carte del circuito: Visa, Mastercard, Maestro & PostePay.
L’addebito sul tuo conto corrente avverrà soltanto al momento della spedizione e per il valore della merce effettivamente spedita. Il nominativo che apparirà sul tuo estratto conto è Golden Books srl.
PayPal
PayPal è una società riconosciuta a livello internazionale, utilizzata ogni giorno da privati e aziende in tutto il mondo, che offre una valida soluzione per fare acquisti in tutto il mondo in modo sicuro sia con carta di credito, che con carta di debito (es. PostePay).
Selezionando questa modalità di pagamento, sarai direzionato sul sito di PayPal dove procederai al pagamento. Quando usi PayPal i tuoi dati finanziari non vengono condivisi con chi riceve il pagamento (in questo caso Macrolibrarsi). Una volta eseguito il pagamento, ti verrà inviata la ricevuta della transazione tramite e-mail.
Puoi utilizzare PayPal anche senza creare un account (la creazione del conto per effettuare i pagamenti è comunque gratutita). È possibile infatti pagare, volta per volta, inserendo i propri dati e quelli della propria carta di credito.
Anche se nell’account PayPal hai indicato un indirizzo, la spedizione avverrà all’indirizzo di consegna che hai indicato nella registrazione su Macrolibrarsi.
Spedizioni
Nella tabella sono riportati i costi e le tempistiche per spedizioni in Italia. Attualmente per le nostre spedizioni utilizziamo Poste Italiane.
| Piego di Libri | Piego di Libri Raccomandato | |
|---|---|---|
| Ordini uguali o superiori a € 49,00 | GRATUITO | GRATUITO |
| Ordini inferiori a € 49,00 (fino a 2kg) | € 1,90 | € 4,80 |
| Ordini inferiori a € 49,00 (da 2 a 5 kg) | € 4,80 | € 7,50 |
| Tempistica (dichiarata da Poste Italiane) | 4-6 giorni lavorativi | 4-6 giorni lavorativi |
| Tracciatura | Non Disponibile | Disponibile |
Garanzia e Recesso
Gli acquisti effettuati sul sito edizioniartemis.it sono regolati dalla legge italiana sulle vendite per corrispondenza.
Il costo delle spese spedizione, se sostenute in fase di acquisto, non viene rimborsato. Rimborsiamo esclusivamente il valore speso per i prodotti resi.
Se hai commesso un errore nell’acquisto, o hai acquistato articoli che non desideravi, o non ti ritieni comunque soddisfatto dell’ordine effettuato, hai 15 giorni lavorativi (30 giorni se hai acquistato pagando tramite il circuito Checkout con la tua carta di credito) di tempo dalla data di consegna per esercitare il diritto di recesso, ovvero la possibilità di restituire il/i prodotto/i ed essere rimborsato della spesa.
Accetteremo la resa degli articoli, purché in condizioni pari al nuovo.
ATTENZIONE: il diritto di recesso non può essere esercitato sui contenuti digitali come a esempio eBook, Mp3 e Videocorsi in streaming e in download.
Edizioni Artemis si riserva la facoltà di non concedere il reso gratuito in caso di abuso del servizio (al superamento del 20% della merce acquistata negli ultimi 12 mesi). Di conseguenza il reso potrà essere effettuato a proprie spese.
Prodotti danneggiati o non conformi: se dovessi ricevere merce danneggiata o non conforme, comunicacelo entro 5 giorni lavorativi al supporto e-commerce.
Come richiedere il reso?
Per esercitare il diritto di recesso e avviare la pratica di reso di uno o più articoli compila il nostro form al seguente link:
Riceverai istruzioni dettagliate su come inviare il reso. Il costo di spedizione del reso ti verrà riaccreditato assieme al valore del reso.
Per ulteriori informazioni puoi contattare la nostra Supporto e-Commerce (ti consigliamo di tenere a portata di mano il tuo numero d’ordine per velocizzare la procedura):
- Telefono: +39 351 5681789
- Orario: dal Lunedì al Venerdì dalle ore 09:00 alle ore 18:00
Come preparare il pacco per il reso?
Includi nel pacco una copia dello scontrino o della fattura che hai ricevuto con il tuo ordine. Includi eventualmente nel pacco le coordinate bancarie per il rimborso sul conto corrente, se hai pagato con bonifico.
Come funziona il rimborso?
Il rimborso viene effettuato entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento del pacco reso.
Le modalità di rimborso sono le seguenti:
- Se l’ordine è stato saldato con Carta di Credito, puoi richiedere l’accredito dell’importo sulla tua Carta di Credito;
- Se l’ordine è stato saldato con Paypal, puoi richiedere l’accredito dell’importo sul conto Paypal;
- Se l’ordine è stato saldato in contrassegno, puoi richiedere l’accredito dell’importo sul tuo conto corrente bancario tramite bonifico.
- Oppure puoi richiedere il rimborso sotto forma di Credito / Buono Valore da utilizzare su edizioniartemis.it
Attenzione: per gli articoli provvisti di bollini SIAE, il prodotto deve essere restituito con il bollino integro. Non saranno accettati resi di articoli con il bollino SIAE corrotto o mancante.